FAQ

Q

ギフトの「包み方」は?

A
▇ 1冊ご注文の場合 商品をクラフト紙で包み、発送伝票(普通郵便の場合は「宛名ラベル」)を貼り、発送いたします。 ▇ 2冊以上ご注文の場合 商品をクラフト紙で包み、複数冊をまとめた状態で梱包し(必要に応じて緩衝材を使います)、お届けします。
Q

「普通郵便」の場合、不在や、ポストに入らない時の対応は?

A
郵便局の方がご配送くださった際、 「お客様のご不在」「荷物がポストに入らない」など、 お渡しが難しい場合、 その場で「不在連絡票」が作成され、お客様のポストに投函されます。連絡票に従って、郵便局へご連絡ください。 「お荷物を軒先などに置く」 「カレンダーを折り曲げてポストに無理に入れる」 などはなさらないとのことですので、ご安心くださいませ。
Q

銀行振込で、配送先が複数の時、振込手数料は、配送先の件数分支払うの?

A
手数料が1回分で済むようこちらで計算しますので、 mooncalendar@aokiworks.net こちらまで、ご連絡ください。 (こちらのショッピングサイトではお買い求めにならないでください。) ご連絡の際、 ・ご依頼主様情報  (お名前、ご住所、お電話、メールなど) ・お届け先情報  (お名前、ご住所、必要に応じてお電話) ・お支払いの方法  (ゆうちょ、三菱UFJ銀行、楽天銀行、Amazonギフト) を、必ずお書き添えください 「商品と送料の合計額 」をこちらで計算をし、 ご連絡させていただきます。 その額を、一括でお支払いください。